杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司不喜歡“消費(fèi)者”一詞。它是一維的，不能準(zhǔn)確地描述我們與社交媒體上與之互動(dòng)的人之間的關(guān)系。他們購(gòu)買我們的產(chǎn)品，并經(jīng)常與他們的朋友分享。我們找不到更好的描述符嗎？一方面，也許我們可以稱他們?yōu)椤巴顿Y者”。他們將錢投入到我們品牌的承諾中。他們正在交換金錢，以期達(dá)到預(yù)期的功效，享受或滿意。

換個(gè)角度看，我們可以稱他們?yōu)椤疤峁┱摺薄Ｋ麄冊(cè)谏缃幻襟w上與我們互動(dòng)。他們的購(gòu)買或缺乏購(gòu)買可以為我們提供必要的數(shù)據(jù)點(diǎn)，他們的評(píng)論和評(píng)論有助于我們理解我們的看法和表現(xiàn)。他們通常是我們的支持者，促進(jìn)者，倡導(dǎo)者等等。有時(shí)他們的堅(jiān)強(qiáng)愛(ài)情使我們免于過(guò)分自滿或自滿。他們既忠誠(chéng)又善變。他們不僅是簡(jiǎn)單的消費(fèi)者，還給他們帶來(lái)了很多麻煩。

當(dāng)我們使用“消費(fèi)者”一詞時(shí)，以上內(nèi)容均未正確描述。我認(rèn)為，這樣做降低了關(guān)系的重要性，使雙方都貶值了對(duì)方。對(duì)于購(gòu)買天然產(chǎn)品的大約5000萬(wàn)個(gè)人而言尤其如此。他們不只是消費(fèi)。杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司正在促進(jìn)變革。他們希望通過(guò)購(gòu)買來(lái)做更多的事情，以期支持人類，社會(huì)和環(huán)境健康。

我不知道該如何稱呼他們，朋友，給予信任的人，參與者，但他們獲得的收益遠(yuǎn)不只是被稱為消費(fèi)者。我認(rèn)為，這樣做會(huì)限制我們與他們聯(lián)系的能力，在我們做出決定時(shí)首先考慮他們，并以此為指導(dǎo)。不把杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司放在第一位的原因就是為什么如此多的品牌發(fā)現(xiàn)自己偏離了路線，不再相關(guān)甚至不可行。

我將在這個(gè)結(jié)構(gòu)上稍作自由。首先，讓我們將“消費(fèi)者”更改為“貢獻(xiàn)者”。第二，杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司應(yīng)該將其視為一個(gè)大帳篷，而不是三個(gè)獨(dú)立的社區(qū)。為了使品牌成功，它將需要建立一個(gè)社區(qū)，以容納其貢獻(xiàn)者，合作者和擁護(hù)者。貢獻(xiàn)者通過(guò)社交媒體，他們的購(gòu)買，評(píng)論和評(píng)論與品牌互動(dòng)。協(xié)作者是您的同行，企業(yè)家，有影響力的人，媒體等。擁護(hù)者是您的導(dǎo)師，顧問(wèn)，董事會(huì)成員，家庭等等。任何一個(gè)品牌要獲得持久的成功，都需要具備這三個(gè)條件。

和我一起刪除“消費(fèi)者”一詞，而是擁抱社區(qū)的建設(shè)。我認(rèn)為，這更好地代表了我們。衡量企業(yè)用于內(nèi)容營(yíng)銷的投資回報(bào)率（ROI）的問(wèn)題是一個(gè)棘手的問(wèn)題。作為營(yíng)銷商和企業(yè)主，我們認(rèn)識(shí)到內(nèi)容營(yíng)銷對(duì)于增長(zhǎng)至關(guān)重要。但是在這個(gè)領(lǐng)域中，我們投入的投資之間的關(guān)系并不容易與我們賺到的錢聯(lián)系在一起。

投放廣告系列時(shí)，可能會(huì)看到廣告支出與轉(zhuǎn)化之間的關(guān)系。但是內(nèi)容營(yíng)銷的結(jié)果并不容易跟蹤。畢竟，我們?nèi)绾闻袛鄬懸黄囟ǖ牟┛臀恼率欠駮?huì)帶來(lái)一定的銷售量？如果杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司由于我們六個(gè)月前發(fā)布的社交媒體帖子而今天從我們這里購(gòu)買商品，該怎么辦？可以借助代理和分析工具創(chuàng)建某種形式的度量。從概念上講，計(jì)算內(nèi)容營(yíng)銷的投資回報(bào)率非常簡(jiǎn)單。您查看了用于創(chuàng)建內(nèi)容的資金和資源，然后比較了獲得的銷售線索以及有多少成為付費(fèi)客戶。支出與所獲資金之間的區(qū)別是投資回報(bào)率。

讓杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司看一下內(nèi)容營(yíng)銷創(chuàng)造投資回報(bào)的主要方式。如您所見(jiàn)，即使我們知道內(nèi)容是如何創(chuàng)造收入的，要弄清確切的ROI也不是那么容易。

內(nèi)容帶來(lái)新的線索

內(nèi)容創(chuàng)造回報(bào)的最不言而喻的方式是為您的業(yè)務(wù)帶來(lái)新的潛在客戶。當(dāng)您創(chuàng)建回答用戶提出的特定問(wèn)題的帖子時(shí)，搜索引擎將為您的網(wǎng)站帶來(lái)更多流量。而且，您可以使用optin彈出式表格并要求人們注冊(cè)您的時(shí)事通訊來(lái)捕獲站點(diǎn)訪問(wèn)者的信息。

當(dāng)您的受眾群體與您的博客內(nèi)容，電子郵件消息和其他類型的內(nèi)容進(jìn)行交互時(shí)，您將建立合格的銷售線索并將其轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)客戶。您的內(nèi)容會(huì)在每個(gè)階段通過(guò)銷售渠道吸引人們，并幫助您銷售產(chǎn)品。

內(nèi)容保留了您當(dāng)前的客戶

吸引新客戶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。獲得客戶是昂貴且費(fèi)時(shí)的，而保留客戶可確保您保持收入，而無(wú)需付出更多的努力說(shuō)服人們向您購(gòu)買。為了確保您的內(nèi)容保留現(xiàn)有客戶，杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司需要構(gòu)建關(guān)注成功差距的博客文章，教育視頻和社交媒體文章。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的示例，說(shuō)明了我們?nèi)绾卧跇I(yè)務(wù)中應(yīng)用成功差距的概念。我們創(chuàng)建的工具之一是表單工具。

對(duì)于需要?jiǎng)?chuàng)建聯(lián)系表，計(jì)算器，調(diào)查，反饋表等的客戶，表單工具必不可少。在大多數(shù)公司中，成功是指客戶成功使用品牌的產(chǎn)品執(zhí)行功能或滿足需求。

但是對(duì)我而言，杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司認(rèn)為使用表單工具可以幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)其總體目標(biāo)，因此是成功的。我們的客戶可能希望為其網(wǎng)站訪問(wèn)者建立聯(lián)系表以發(fā)送消息，但他們的真正目標(biāo)是看到更高的轉(zhuǎn)化率。

產(chǎn)品的功能與客戶最終想要達(dá)到的目標(biāo)之間的差距是成功的差距。

通過(guò)創(chuàng)建可幫助客戶學(xué)習(xí)如何使用您的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)其更大目標(biāo)的內(nèi)容，杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司可以創(chuàng)造價(jià)值。您還分享了當(dāng)前客戶繼續(xù)向您購(gòu)買商品的強(qiáng)大原因。

因此，制作在線課程，博客文章，社交媒體故事以及彌補(bǔ)成功差距的任何其他類型的內(nèi)容都將提高品牌忠誠(chéng)度。將您的未來(lái)銷售與解決成功差距的內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)很困難。但是，建立可靠的產(chǎn)品并讓客戶成功是保持和增加收入的關(guān)鍵。