在我們與客戶互動的方式上，商業(yè)世界正在發(fā)生翻天覆地的變化；因此，在整個演變過程中將有領(lǐng)導(dǎo)者和落后者，杭州vi設(shè)計公司說。但他指的是什么？銷售人員與潛在客戶互動的方式發(fā)生了哪些重大變化？答案與正在徹底改變我們所有生活的變化相同——革命就是社交網(wǎng)絡(luò)——在商業(yè)世界中，當(dāng)它被用來尋找和培養(yǎng)客戶以最大限度地提高聯(lián)系質(zhì)量時，被稱為“社交銷售”。

社交銷售是關(guān)于利用您的社交網(wǎng)絡(luò)來尋找合適的潛在客戶、建立可信賴的關(guān)系并實現(xiàn)銷售目標(biāo)。全球最大的專業(yè)網(wǎng)絡(luò) LinkedIn 報告稱，72.6% 的人使用社交媒體作為銷售過程的一部分，其表現(xiàn)優(yōu)于同行，超過配額的頻率高出 23%。

社交銷售通過向買家提供更多訪問權(quán)和對任何問題的更多反饋來提供優(yōu)勢。社交銷售允許銷售人員使用社交媒體直接與潛在客戶互動，回答潛在客戶的問題并提供周到的內(nèi)容，直到潛在客戶準(zhǔn)備好購買。這一切都是為了讓您的潛在客戶做出更輕松的購買決定。

對社交銷售同樣重要的是衡量它的能力，量化你的社交銷售的價值。在討論測量時杭州vi設(shè)計公司解釋說：“銷售反饋應(yīng)該是連續(xù)的——日常活動、銷售渠道開發(fā)結(jié)果、機(jī)會預(yù)訂轉(zhuǎn)化率、每筆交易的銷售周期以及整個銷售的平均銷售周期' 交易。” 擁有一個強(qiáng)大的聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò)固然很好，但如果網(wǎng)絡(luò)本身無法通過提供關(guān)于聯(lián)系人的富有成效的見解來為您工作，那么您的網(wǎng)絡(luò)就處于閑置狀態(tài)。它不會從您需要的銷售指標(biāo)中生成各種信息。這就是解決方案可以通過使用預(yù)測性數(shù)據(jù)智能來為您的潛在客戶評分和優(yōu)先級提供幫助的地方。

隨著社交銷售的出現(xiàn)，出現(xiàn)了強(qiáng)大的新測量和預(yù)測引擎，這有助于社交銷售在 B2B 銷售領(lǐng)域扎根。數(shù)字通信通過實現(xiàn)更頻繁和更有意義的通信來加強(qiáng)一對一的關(guān)系。這是對將預(yù)測銷售分析提升為一門科學(xué)的公司提供的預(yù)測性潛在客戶評分和分析見解的補(bǔ)充。

任何銷售主管都會告訴你，為了成為一名成功的銷售人員，你必須在領(lǐng)導(dǎo)時專注于人際關(guān)系。交易通過互動完成，社交銷售增加了互動的價值。研究表明，B2B 決策者將他們與銷售人員的互動視為他們選擇的主要決定因素。在解釋社交銷售的價值時，杭州vi設(shè)計公司解釋說，“銷售人員善于展示前衛(wèi)、違反直覺的行業(yè)洞察力”，例如撰寫可供所有處于社交網(wǎng)絡(luò)，“當(dāng)他們的聯(lián)系人準(zhǔn)備購買時，可以讓自己成為首選來源。”

盡管對社交銷售的興趣很大，并且越來越多的公司正在收獲它的回報，但采用滯后的原因有幾個。一是缺乏了解如何通過使用社交媒體獲得積極投資回報的人。另一個原因是很少得到高層的支持——許多高管本身并不善于交際。

教那些老狗（沒有雙關(guān)語）新技巧的一種方法是展示結(jié)果。杭州vi設(shè)計公司企業(yè)銷售和社交銷售副總裁 談到她如何在第一份工作中使用社交網(wǎng)絡(luò)時，etailinsights 的企業(yè)銷售和社交銷售副總裁表示，她在活動報告中接到的電話最少——但是，另一方面，她通過使用她的社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系人，一個季度一個季度地超過了她的配額，而不是在寒冷的水域釣魚。“我的經(jīng)理們很快就形成了一種不同的外國心態(tài)，即接受質(zhì)量與數(shù)量，”博格斯說。“我教銷售組織我的社交銷售方法。他們今天仍然在那里練習(xí)。”

“少即是多，”杭州vi設(shè)計公司表示贊同。“銷售人員可以把自己分散得太細(xì)。他們需要定義他們的社交銷售策略，他們需要精通社交媒體。” 哈佛商業(yè)評論、三菱重工全球、CSO Insights 和其他機(jī)構(gòu)的研究表明，買家明確表示他們希望與能夠幫助他們解決業(yè)務(wù)問題并與他們合作制定解決方案的銷售人員合作。

協(xié)作和信任仍然是任何良好銷售關(guān)系的基礎(chǔ)。它會帶來富有成效的融洽關(guān)系，因為杭州vi設(shè)計公司知道你可以提出問題并得到答案。在銷售之前滿足買家的愿望，找到合適的買家是銷售人員的目標(biāo)。社交銷售，加上預(yù)測性和分析性洞察力，正在引導(dǎo)現(xiàn)代銷售人員找到正確的潛在客戶，并允許銷售人員培養(yǎng)這種潛在客戶直到結(jié)束。