目的只是為了識別興趣并盡早抓住來幫助您的銷售和營銷團隊制定策略，而參與度洞察力則說明了客戶當(dāng)前在線和離線與品牌互動的方式。借助參與度見解，您將了解哪些帳戶正在訪問您的網(wǎng)站，參加活動，打開電子郵件并下載內(nèi)容-所有這些都標(biāo)志著高度的參與度。該數(shù)據(jù)可以準(zhǔn)確顯示帳戶的興趣和時間，從而為帳戶提供360度的視圖，為杭州品牌設(shè)計公司的營銷和銷售團隊提供巨大的價值，以便他們可以采取措施定制消息傳遞并改善客戶體驗。

利用杭州品牌設(shè)計公司的360度視圖

收集所有這些意圖和參與信號聽起來像是一個沉重的負(fù)擔(dān)，但是您的組織可能擁有所有這些信息。您只需要擺脫它的孤島并進行組織即可。進入每個人都可以使用的中央樞紐，這將使整個團隊（市場營銷，銷售，客戶成功等）獲得360度的客戶視圖，并幫助您作為一個團隊與之建立更深層次的關(guān)系。

利用您的CRM，市場營銷自動化平臺，您可能已經(jīng)在使用的任何預(yù)測性軟件或偵聽軟件中的數(shù)據(jù)。無論您是使用電子表格還是更復(fù)雜的ABM平臺（例如Terminus），從所有當(dāng)前來源收集信息都將幫助您的團隊做出明智的決定并確定下一步需要采取的行動。建立最適合您的帳戶的360度視圖需要一些工作，但回報卻是可觀的。您將能夠利用這些數(shù)據(jù)來創(chuàng)建超個性化消息，并根據(jù)需要調(diào)整策略，這將改善客戶的購買體驗，縮短銷售周期并增加交易規(guī)模。

世界上最理想的客戶是您的客戶。對于軟件和基于訂閱的企業(yè)來說，毫無疑問，吸引并說服新客戶與杭州品牌設(shè)計公司的企業(yè)合作很令人興奮，但真正的價值在于保留客戶。 

現(xiàn)代的基于訂閱的經(jīng)濟使客戶能夠進行短期思考，并承諾能夠選擇加入，隨時取消和自由離開。但是，您的客戶保留策略應(yīng)基于長期思考。明智的做法是專注于優(yōu)化客戶旅程，并培養(yǎng)持續(xù)，相互成長和流動的感覺。

最佳的客戶保留策略是建立在對客戶的共同跨職能關(guān)注之上的。這就是所謂的以客戶為中心，它始于創(chuàng)建可視化的集中式客戶信息，團隊中的每個成員都可以訪問。從那里，杭州品牌設(shè)計公司的訂閱業(yè)務(wù)可以開始與客戶進行對話，以推動您向客戶承諾的業(yè)務(wù)成果，并最終降低客戶流失率。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為我們提供了許多直接與客戶互動并保持關(guān)系新鮮的新方法。如果這聽起來像是關(guān)系建議而不是業(yè)務(wù)建議，那是因為。正如您將在下面發(fā)現(xiàn)的那樣，最佳的客戶保留策略是基于建立聯(lián)系的。