工作流程的一個(gè)定義是從工作流程的開始到結(jié)束所涉及的一系列步驟。杭州禮盒包裝設(shè)計(jì)公司工作流的概念可以追溯到1921年，當(dāng)時(shí)“工作流”一詞最早出現(xiàn)在鐵路工程雜志上。弗雷德里克·泰勒和亨利·甘特被認(rèn)為是該創(chuàng)意的發(fā)起人，他們的意圖是通過合理的工作組織來改善制造業(yè)。

隨著時(shí)間的流逝，工作流從生產(chǎn)車間轉(zhuǎn)移到了后臺(tái)。這樣一來，打字機(jī)和復(fù)印機(jī)的創(chuàng)建（取代了手寫的多部分文檔）提供了更有效的信息共享和協(xié)作方式。然后，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)以更新的共享和協(xié)作技術(shù)以及現(xiàn)代手段取代了那些系統(tǒng)，從而有效地管理了管理整個(gè)企業(yè)中完成的工作的流程。數(shù)字工作流程誕生了。工作流的目的是“杭州禮盒包裝設(shè)計(jì)公司將工作從工作流程的開始到結(jié)束。” 客戶服務(wù)尤其是可以從數(shù)字工作流程中受益的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

服務(wù)水平協(xié)議是客戶與客戶服務(wù)之間基于時(shí)間的合同。他們可以指定一個(gè)或多個(gè)截止日期，從確認(rèn)問題的時(shí)間到解決問題的時(shí)間。不符合SLA可能會(huì)導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟(jì)或其他處罰。杭州禮盒包裝設(shè)計(jì)公司數(shù)字工作流程可確保案件不達(dá)到SLA閾值，從而有助于避免代價(jià)高昂的SLA違規(guī)。它可以發(fā)出臨近期限的通知，也可以按預(yù)設(shè)的時(shí)間間隔將案件重新分配給其他代理。