專業(yè)服務主管和營銷總監(jiān)面臨的最重要職責之一是保持公司品牌的健康。精心管理的品牌可以說是貴公司最強大的資產(chǎn)。但是，如果您不勤奮，您公司的品牌實力可能會開始惡化。您公司的差異化因素和定位可能會失去其效力，使?jié)撛谫I家感到困惑，并使招聘和留住頂尖人才變得更加困難。

商業(yè)領袖衡量其公司品牌健康狀況的方法之一是評估其品牌一致性。vi品牌設計公司現(xiàn)在您可能會認為“品牌對齊”聽起來像是那些在現(xiàn)實世界中幾乎沒有價值的蓬松、學術性的商業(yè)術語之一。但這將是一個錯誤。正如未對齊的輪胎會影響您車輛的整體效率一樣，未對齊的品牌會降低您公司的績效。vi品牌設計公司在這篇文章中，我們將提供品牌對齊的明確定義，描述未對齊品牌的明顯跡象，并指出解決方案。

品牌定位定義

品牌定位是衡量貴公司履行其品牌承諾的程度。貴公司品牌一致性的強度取決于您的員工對您品牌關鍵信息的理解、溝通和傳遞程度。

vi品牌設計公司在描述您的品牌和服務產(chǎn)品時，您的員工是否在同一頁面上？一旦你的公司被聘用，他們會做他們說會做的事情嗎？品牌對齊讓您在兩個方面都回答“是”。

品牌定位問題的4個跡象

買家感到困惑——當您的買家告訴您他們感到困惑時，一個確定的跡象是您的品牌不一致。之前沒有與您公司合作過的買家依靠您的網(wǎng)站、營銷材料和銷售團隊來了解您的公司。vi品牌設計公司如果您沒有傳達關于您是誰以及您做什么的清晰一致的信息，您就不會對您的品牌充滿信心。許多買家沒有耐心梳理你的真實故事。相反，他們將轉到另一家公司。但有時買家會告訴您他們感到困惑或沮喪。不要忽視這些買家——他們是在幫你一個忙。

你的員工對你的品牌或服務產(chǎn)品的描述不同——你公司品牌一致性的另一個跡象是，當你團隊成員的不同成員以非常不同的方式向買家或客戶談論你的公司時。

試試這個品牌一致性測試：vi品牌設計公司讓你的交付團隊成員描述你的核心服務。他們的答案有多相似？您的業(yè)務開發(fā)團隊如何——他們如何回答同樣的問題？如果您得到一系列廣泛的答案，那么您就有了品牌對齊問題。如果你的公司是一個合唱團，你的員工會用不同的調子唱歌。停止唱歌。這是個問題。您是否有一份核心消息傳遞架構文檔，其中提供了您的團隊可以用來描述您的公司和解決常見異議的語言？如果沒有，您就沒有為您的員工配備強大的對齊工具。

跨多個行業(yè)或地區(qū)工作的大公司特別容易受到品牌對齊問題的影響。vi品牌設計公司消息傳遞架構可以讓相距遙遠的團隊成員保持在同一頁面上（字面意思！）。

貴公司有困難區(qū)分本身-一個關鍵，以專業(yè)服務營銷的成功是一個公司的能力，以差異化的市場。很少有事情會比糟糕的品牌定位更快地破壞您的差異化。

想象一下，如果您的業(yè)務開發(fā)團隊在與潛在買家的通話中忘記提及您公司的專有技術。或者，如果您的新營銷總監(jiān)進入您的網(wǎng)站并編輯掉與您的差異化因素相關的重要關鍵字，該怎么辦？像這樣的場景比你想象的更常見。

如果沒有一個強大的消息傳遞架構供您的員工依賴，vi品牌設計公司很容易忘記或錯誤處理使您的公司與眾不同的關鍵消息。如果您的團隊成員沒有積極思考和談論您的差異化優(yōu)勢，則這是您的員工與您的品牌不一致的另一個跡象。

你很難招聘和留住頂尖人才——在一項關于雇主品牌的研究中，我們發(fā)現(xiàn)專業(yè)服務公司面臨的前 5 大業(yè)務挑戰(zhàn)中有 3 個與招聘和人才保留有關。vi品牌設計公司在同一項研究中，我們還發(fā)現(xiàn)公司文化對新員工的影響比薪水更重要。

解決品牌對齊問題

vi品牌設計公司已經(jīng)看到糟糕的品牌一致性會給您的組織帶來多大的問題。那么，您如何衡量品牌一致性并解決任何問題？

它始于品牌研究。這涉及進行深入訪談和/或在線調查，以捕捉三個關鍵受眾的觀點：

內部員工：貴公司的管理團隊和員工提供有關您品牌的內部視角。與外部受眾的看法相比，這尤其有用。您可能還想捕捉不同面向客戶的角色的觀點，從業(yè)務開發(fā)和營銷到實施。

當前客戶：vi品牌設計公司讓現(xiàn)有客戶參與研究過程將幫助您了解您所服務的人如何看待一系列因素，包括您兌現(xiàn)承諾的能力、他們認為您提供的服務以及您為他們的業(yè)務提供的價值。

前客戶：前客戶可以提供建立更持久關系的線索。它們還可以闡明您從未知道存在的弱點。了解他們離開的原因可以揭示潛在的品牌對齊問題。

雖然您可以自己進行這項研究，但如果vi品牌設計公司聘請公正的第三方進行采訪，則更有可能準確了解每個受眾。

收集到這三個受眾的回答后，vi品牌設計公司就可以開始比較他們的觀點并尋找不一致之處。每個受眾群體內（例如，您組織中的不同角色之間）是否存在一致性差距？您認為各組之間有何差異？您的內部團隊對公司的看法是否與外部人員的觀點相符？還是您團隊的看法不切實際？是否有反復出現(xiàn)的系統(tǒng)性問題將客戶拒之門外？

有了這個情報，您就可以開始尋找交付的模式、不一致和關鍵問題。然后是對問題進行優(yōu)先排序并逐一解決的問題。如果您沒有消息傳遞架構文檔，請創(chuàng)建一個。它為您的團隊提供了向客戶和潛在客戶傳遞一致、差異化信息所需的語言和想法。從那里，您將能夠自信地微調您的品牌，vi品牌設計公司并確保您的公司向世界展示一個強大的、協(xié)調一致的品牌。

不難看出，品牌定位不佳會給試圖招聘和留住頂尖人才的公司帶來多大的問題。畢竟，努力向員工灌輸一套明確的品牌價值的公司通常文化較弱。如果vi品牌設計公司的公司難以吸引和留住頂尖人才，則可能表明您存在品牌定位問題。