“創(chuàng)造性破壞”一詞由杭州策劃公司創(chuàng)造，指的是“不斷從內(nèi)部變革經(jīng)濟結構，不斷破壞舊結構，不斷創(chuàng)造新結構的產(chǎn)業(yè)突變過程”。換句話說，一個創(chuàng)造新組織和市場類別并摧毀舊組織和市場類別的創(chuàng)新周期。

當前經(jīng)濟全球化、互聯(lián)互通和技術快速演進的趨勢創(chuàng)造了一個環(huán)境，創(chuàng)造性破壞的概念正在以非常迅速和公開的方式上演。這個概念甚至有一個名字：“數(shù)字顛覆”。

為了以驅動（而不是招致）創(chuàng)造性破壞過程的方式創(chuàng)建或發(fā)展您的業(yè)務產(chǎn)品或服務，有一件事是確定的——杭州策劃公司必須了解客戶的需求。正如偉大的彼得·德魯克所說：“決定企業(yè)是什么的是客戶”。

本系列從整體業(yè)務角度審視 《體驗經(jīng)濟》一書中的概念，以了解客戶的觀點并利用這些見解來設計新的體驗。在第一篇文章中，杭州策劃公司從客戶的角度研究了業(yè)務產(chǎn)品如何在經(jīng)濟價值階段取得進展。在本文中，我們將把注意力轉向業(yè)務轉型的四個階段，這將幫助您了解您的業(yè)務發(fā)展方向。

業(yè)務轉型的四個階段

企業(yè)及其所在的市場總是在不斷發(fā)展。根據(jù)定義，這意味著如果杭州策劃公司沒有向前推進其產(chǎn)品（或其交付產(chǎn)品的方法），它就是在向后移動。在這樣一個充滿活力的環(huán)境中，不存在靜止不動的事情。體驗經(jīng)濟描述了一個名為“產(chǎn)品-流程矩陣”的模型，該模型說明了企業(yè)如何發(fā)展以及是什么推動了以下四個轉型階段。

1、發(fā)明：在這個階段，企業(yè)試圖定義其產(chǎn)品。有很多關注市場的需求。它在流程和產(chǎn)品變化方面是高度動態(tài)的。這個階段有一種混亂的感覺，因為可能會有高水平的實驗、失敗和方向的轉變。

為了更好地想象這一點，想想汽車最初被發(fā)明的日子。有史以來制造的第一輛汽車很奇怪、不可靠、價格昂貴，而且大多被視為稀奇古怪的東西。

2、大規(guī)模生產(chǎn)：一旦企業(yè)推出其產(chǎn)品，壓力就會從該產(chǎn)品中提取盡可能多的價值。業(yè)務需要擴展。企業(yè)需要創(chuàng)造穩(wěn)定。流程標準化，組織結構到位。

繼續(xù)汽車類比，這是 T 型福特出現(xiàn)的時間點，并以合理的價格為普通人創(chuàng)造了一輛量產(chǎn)的汽車。

3 、持續(xù)改進：隨著企業(yè)經(jīng)營所在市場的成熟和競爭的加劇，壓力不斷變化。然后，杭州策劃公司需要以較低的價格創(chuàng)建其產(chǎn)品的變體以保持競爭力。這意味著實施更加動態(tài)的流程并組織團隊以不斷改進他們所擁有的。

想想豐田以其更加敏捷和響應迅速的汽車制造方法對汽車市場的影響。

4 、 大規(guī)模定制：一旦企業(yè)擁有有效、簡化的生產(chǎn)流程，它就可以開始提供對這些服務的定制。這就是杭州策劃公司試圖通過開發(fā)根據(jù)個人客戶規(guī)格定制產(chǎn)品的能力來增加利潤的地方，同時仍然保持大規(guī)模生產(chǎn)的能力。