人生無(wú)處不在，知識(shí)就是力量。但是在商業(yè)中，知識(shí)就是一切。杭州logo設(shè)計(jì)公司需要先了解當(dāng)前的流程，然后才能使其自動(dòng)化。要發(fā)現(xiàn)加售機(jī)會(huì)，您需要像手背一樣了解您的客戶及其合同。但是對(duì)于團(tuán)隊(duì)的一兩個(gè)成員來(lái)說(shuō)，擁有足夠的知識(shí)是不夠的。當(dāng)每個(gè)人都只拿著幾塊拼圖時(shí)，沒(méi)人知道拼圖應(yīng)該是什么樣。拼湊每個(gè)人的知識(shí)就需要知識(shí)管理。知識(shí)管理系統(tǒng)會(huì)向所有人顯示所有內(nèi)容，以便他們可以完整地完成團(tuán)隊(duì)形象。

知識(shí)管理系統(tǒng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間存儲(chǔ)和共享信息。杭州logo設(shè)計(jì)公司通常包括合同之類的文檔，團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)（如聯(lián)系數(shù)據(jù)）和機(jī)構(gòu)知識(shí)（如公司博客的SEO最佳實(shí)踐）。當(dāng)然，員工喜歡方便地訪問(wèn)該信息。但更大的局面是公司的底線。好的知識(shí)管理是好的業(yè)務(wù)。原因如下：

知識(shí)管理減少了不確定性。事實(shí)證明，不確定性是集中精力和生產(chǎn)力的殺手。知識(shí)管理系統(tǒng)通過(guò)兩個(gè)關(guān)鍵方式將其最小化：

在大公司中，可能很難知道誰(shuí)對(duì)什么負(fù)責(zé)。當(dāng)杭州logo設(shè)計(jì)公司都可以訪問(wèn)組織名冊(cè)時(shí)，更容易看出誰(shuí)是最適合這份工作的人?？紤]一下沒(méi)有扎實(shí)的知識(shí)管理工具的團(tuán)隊(duì)如何尋求幫助。他們可能會(huì)向六個(gè)可能的來(lái)源發(fā)送項(xiàng)目電子郵件。那六個(gè)人被排除在工作流程之外，除非一個(gè)人立即擁有所有權(quán)，否則他們會(huì)為解決該任務(wù)的合適人選而絞盡腦汁。

出于類似的原因，知識(shí)管理系統(tǒng)可以幫助新團(tuán)隊(duì)成員了解他們的合適位置。如果新聘的編輯發(fā)現(xiàn)有一名SEO專家，她可以合理地假設(shè)她不會(huì)成為SEO建議的首選來(lái)源。這可以幫助人力資源管理人員更有效地招聘并減少角色重疊。

減少錯(cuò)誤

知識(shí)管理平臺(tái)旨在共享文件，如品牌樣式指南。當(dāng)整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都可以訪問(wèn)時(shí)，沒(méi)有人需要去猜測(cè)他們的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否符合公司的外觀。

同樣重要的是，知識(shí)管理系統(tǒng)增加了查看內(nèi)部文檔的次數(shù)。例如，杭州logo設(shè)計(jì)公司在查看災(zāi)難準(zhǔn)備文件時(shí)，很可能會(huì)注意到其中不包含火災(zāi)計(jì)劃。一旦將新版本與消防計(jì)劃一起上載，許多知識(shí)管理系統(tǒng)就可以識(shí)別并刪除重復(fù)項(xiàng)。這樣可以確保沒(méi)有人使用過(guò)時(shí)的信息。

標(biāo)準(zhǔn)化流程

許多家庭擁有秘密秘訣，他們世代相傳卻從未寫下來(lái)。有時(shí)，該配方可以從嘴到嘴完美地翻譯。但是，人們通常會(huì)增加自己的想法。突然，一年一度的家庭野餐有三種不同版本的奶奶的土豆砂鍋菜。在家庭中，這沒(méi)什么大不了的。但是在公司中卻是。如果客戶服務(wù)部門不花時(shí)間去記錄“正確”的做事方式，那么三個(gè)不同的客戶可能會(huì)獲得三種完全不同的體驗(yàn)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的流程，知識(shí)管理可以在許多方面提高您的利潤(rùn)。

節(jié)省時(shí)間

調(diào)和差異需要時(shí)間。每當(dāng)出現(xiàn)差異時(shí)，團(tuán)隊(duì)就必須停下來(lái)，決定一種新的做事方式，并對(duì)每個(gè)人進(jìn)行新方法的培訓(xùn)。浪費(fèi)時(shí)間的更大根源？團(tuán)隊(duì)成員交接時(shí)丟失的機(jī)構(gòu)知識(shí)。無(wú)法保存他們從公司工作中學(xué)到的所有知識(shí)，但是一個(gè)好的知識(shí)管理系統(tǒng)會(huì)變得很緊密。否則，新員工的工作將更加艱巨：他們不僅需要學(xué)習(xí)繩索，而且還必須自己鋪設(shè)繩索。旋轉(zhuǎn)車輪以找出一個(gè)好的系統(tǒng)可以使工人的上崗時(shí)間增加多個(gè)數(shù)量級(jí)。

改善決策

歷史重演的想法在商業(yè)中也是正確的。當(dāng)高管面臨艱難的決定時(shí)，她經(jīng)常回頭看看前任如何處理類似情況。如果沒(méi)有知識(shí)管理系統(tǒng)，她唯一的選擇就是追捕上一次出現(xiàn)此問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)中的前任領(lǐng)導(dǎo)人或資深人士。通過(guò)搜索數(shù)據(jù)庫(kù)，可以找到有關(guān)如何處理它的有用提示。

加強(qiáng)溝通

在任何公司中，溝通都是通過(guò)許多渠道進(jìn)行的。大多數(shù)杭州logo設(shè)計(jì)公司在需要記錄某些內(nèi)容時(shí)默認(rèn)使用電子郵件。復(fù)制到郵件上的每個(gè)人都可以搜索和訪問(wèn)電子郵件。知識(shí)管理系統(tǒng)也是如此，但是它們利用了電子郵件記錄的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)電子郵件的發(fā)件人或收件人不在辦公室時(shí)，沒(méi)有簡(jiǎn)單的方法來(lái)訪問(wèn)其電子郵件。他們的帳戶通常會(huì)在離開公司后被刪除。

知識(shí)管理系統(tǒng)使信息永久且可普遍訪問(wèn)。在人們度假時(shí)，團(tuán)隊(duì)不必打“暫?！?，或者更糟的是，嘗試重新激活舊的電子郵件帳戶以獲取關(guān)鍵信息。知識(shí)管理還意味著認(rèn)識(shí)到并非每個(gè)人都需要訪問(wèn)每條信息。人力資源團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理和相關(guān)員工可以使用訪問(wèn)控制將員工合同設(shè)置為僅可見(jiàn)。

眾包知識(shí)

在員工和客戶之間，同樣的問(wèn)題往往會(huì)一遍又一遍地出現(xiàn)。問(wèn)題是，一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)最常見(jiàn)的問(wèn)題頁(yè)面。沒(méi)有知識(shí)管理系統(tǒng)，像FAQ這樣的文檔很少會(huì)更新，除非有人專門伸出援手。團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度很好，但是他們正忙于自己的項(xiàng)目。知識(shí)管理系統(tǒng)使在整個(gè)團(tuán)隊(duì)可以增加價(jià)值的文檔上進(jìn)行協(xié)作變得容易。

知識(shí)管理助您一臂之力

這些優(yōu)點(diǎn)中的每一個(gè)都會(huì)對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表產(chǎn)生影響。但是，當(dāng)偉大的思想者可以合二為一時(shí)，其結(jié)果要好于各部分的總和。如您所見(jiàn)，知識(shí)管理可以提高您的利潤(rùn)。