人工智能已承諾將改變我們的生活，接管日常的日常工作，從編寫“智能”電子郵件回復(fù)到通過高峰時間駕駛我們的汽車。PR領(lǐng)域中，杭州包裝設(shè)計(jì)公司被吹捧為慶祝（沒有更多的人工報(bào)道！）和恐懼（這么長的工作時間）的一部分。但事實(shí)還是像往常一樣，介于兩者之間。

從杭州包裝設(shè)計(jì)公司用來發(fā)現(xiàn)新受眾，監(jiān)控不斷發(fā)展的對話的工具到現(xiàn)代媒體投放的工具，某種形式的智能技術(shù)已經(jīng)嵌入到PR行業(yè)。彭博新聞社使用AI生成每個季度約3500個收益報(bào)告的報(bào)道。美聯(lián)社緊隨其后，除了公司收益外，還使用AI撰寫有關(guān)小聯(lián)盟和大學(xué)體育的文章。

但是，當(dāng)公關(guān)人員談?wù)撊斯ぶ悄軙r（這種情況發(fā)生得很少），這種對話常常會圍繞失業(yè)和對我們已經(jīng)收集到的信息（例如受眾范圍和情感）的更深刻見解進(jìn)行套期保值，而不是我們?nèi)绾尾拍茉诮ㄖ矫鎻氐赘淖兾覀兊慕巧屯茝V品牌。可以微調(diào)我們已經(jīng)做的事情，但內(nèi)部和機(jī)構(gòu)的PR專業(yè)人員都受到市場營銷人員的歡迎，他們完全接受了技術(shù)創(chuàng)新，以個性化和自動化客戶收到的消息。

僅僅因?yàn)镻R在關(guān)系和故事敘述方面進(jìn)行交易，并不意味著技術(shù)也不會適合我們。算法已經(jīng)使杭州包裝設(shè)計(jì)公司與新的社交圈建立了聯(lián)系，并幫助確定了可以激發(fā)目標(biāo)受眾的信息和主題。但是媒體數(shù)據(jù)庫和社交監(jiān)聽工具僅僅是開始。如果要使PR現(xiàn)代化，我們應(yīng)該首先糾正以下AI錯誤：支持最常見的PR工具的情報(bào)并沒有“人為”的內(nèi)容。我們（或我們的技術(shù)供應(yīng)商）花費(fèi)大量時間教機(jī)器如何讓他們思考，然后在將這些信息付諸行動之前糾正算法的錯誤。如果您曾經(jīng)花時間在媒體報(bào)道上重新標(biāo)記情緒，您就會知道計(jì)算機(jī)智能應(yīng)用于復(fù)雜人類情感的局限性。

我們不能只專注于吸引他們所在的受眾。杭州包裝設(shè)計(jì)公司必須開始考慮，如何在比保護(hù)傳統(tǒng)大眾媒體所需的時間短的時間內(nèi)用個性化的信息吸引更多的人。我們需要顯示模型，以了解不同的消息如何到達(dá)并影響受眾。而且，我們需要識別潛在的在線威脅并積極監(jiān)控前兆，在危機(jī)爆發(fā)之前有效地消除危機(jī)。否則，我們只會追隨消費(fèi)者的行為和態(tài)度，而不是站在他們面前。這使我想到了PR的另一個AI問題…

我們不是在使用AI來預(yù)測或改變行為。

當(dāng)公關(guān)人員專注于捕獲和報(bào)告我們過去工作的影響時，杭州包裝設(shè)計(jì)公司的市場營銷人員便開始著手通過深度學(xué)習(xí)來預(yù)測行為，這是一個時髦的短語，意味著要使用計(jì)算能力和人工智能才能在大量數(shù)據(jù)中找到模式。人類是復(fù)雜的新穎生物。我們不喜歡認(rèn)為我們的行為可以預(yù)測，嘿，我們?nèi)匀挥凶杂梢庵尽５牵M管營銷人員夢of以求，他們可以根據(jù)自己的近期行為來確定新客戶的未來，但公關(guān)專家常常停在新聞界或社交媒體上，不問接下來會發(fā)生什么（除了最近的勝利對下一次意味著什么）廣告系列的一章）。

人工智能已經(jīng)可以告訴您人們根據(jù)之前閱讀或共享的內(nèi)容會做出什么樣的反應(yīng)，但是很少有公關(guān)人員從擁有的媒體領(lǐng)域中獲取這種情報(bào)并將其應(yīng)用于所獲得或共享的機(jī)會。在許多情況下，其原因僅僅是數(shù)據(jù)不屬于我們。但是，正如越來越感到新聞記者被要求在其報(bào)道中包括反向鏈接一樣，他們也可能愿意對那些訪問量最高的文章（或者您總是可以輕描淡寫自己）和人們閱讀的內(nèi)容有所了解。公關(guān)人員再也無法依靠概率和統(tǒng)計(jì)了。我們必須對自己擁有的數(shù)據(jù)感到滿意，并擺脫無法控制人們采取行動的思維定勢。越來越多地，這就是我們被要求做的工作。

如果沒有別的，杭州包裝設(shè)計(jì)公司需要認(rèn)真對待數(shù)據(jù)管理的任務(wù)。因?yàn)槟切┰谏疃葘W(xué)習(xí)開始時沒有可用數(shù)據(jù)集的從業(yè)者會措手不及，而且他們可能永遠(yuǎn)也追不上。