你知道你有足夠的工作。你的團隊很忙。你不斷獲得新客戶。比林斯是穩健的。但是你做對了工作嗎？你做對了嗎？你真的在衡量重要的事情嗎？在機構管理中，您必須超越明顯的跡象和指標，因為它們可能會產生誤導。

員工是否因為工作過度而離職？吉祥物設計公司是否實現了盈利目標？那些新客戶會取代你剛剛獲得的客戶嗎？您的代理管理系統可能無法為您提供做出正確決策所需的數據。以下是您的代理機構應該跟蹤的 KPI，但實際上并非如此。

吉祥物設計公司員工流動率

招聘和留住優秀員工對于取悅客戶和盈利工作至關重要。學習按照客戶喜歡的風格寫作或設計可能需要時間。因此，您留住員工的時間越長，他們就能更好地交付令客戶滿意的工作。根據人力資源管理協會的2016 年人力資本基準報告，公司平均每年離職 19% 的員工。你的員工流動率是多少？你知道嗎？如果您不這樣做，請按照 SHRM 的以下步驟來確定您的員工流失率：

算一個月的員工人數

無論吉祥物設計公司的工作時間表如何，都要計算工資單上的每個員工。不要使用全職等效人員 (FTE)。包括臨時工以及任何臨時休假的員工。不包括獨立承包商或外包工人。每個月定期運行您的工資單報告以說明任何變化。

一旦你知道你的費率，尋找它背后的原因，以盡量減少營業額。如果它高于吉祥物設計公司的全國平均水平，您可能做錯了什么。例如，您可能雇用了合適的員工，但沒有正確對待他們，從而促使他們離開。或者您可能雇用了錯誤的員工并不得不強迫他們離開。你也可以兩者兼而有之。

員工敬業度調查可以幫助您識別可能會削弱士氣或影響生產力的問題，例如您的團隊感覺不受重視或您沒有提供足夠的指導。您可以通過確保您擁有一個能夠讓您正確管理資源的防彈代理管理系統來緩解此類問題；你想避免讓員工超負荷工作。這將為您做到這一點，并將幫助吉祥物設計公司通過共享訪問文檔（例如創意簡報）提供充分的指導。您還可以通過在線聊天等工具促進溝通，培養員工之間的協作，從而提高他們的參與度。